Bu sayfa, www.kartvizitkayseri.com üzerinden verilen siparişlere ilişkin teslimat ve iade koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hizmet ve Ürün Kapsamı
Kartvizit Kayseri (Baytekin Stüdyo), matbaa ve baskı hizmetleri sunmaktadır.
Sunulan ürünlerin büyük bölümü kişiye özel (tasarıma dayalı) ürünlerdir.
2. Sipariş ve Üretim Süreci
- Sipariş verildikten sonra müşteri tarafından iletilen tasarımlar incelenir.
- Tasarım onayı alındıktan sonra ürün baskı sürecine alınır.
- Onaylanan tasarımlar kesin onay niteliğindedir.
⚠️ Onay sonrası tasarım değişikliği yapılamaz.
3. Teslimat Süresi
- Ortalama üretim süresi: 2–3 iş günü
- Teslimat şekli:
- Mağazadan teslim
- Kargo ile gönderim (kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir)
4. İade ve Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği;
❗ Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Aşağıdaki durumlar iade kapsamı dışındadır:
- Müşteri onayı alınmış tasarımlar
- Baskıya girmiş ürünler
- Kişiye özel ölçü, içerik veya tasarım içeren ürünler
5. Baskı Hataları ve Kusurlu Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade veya yeniden baskı hakkı vardır:
- Firmamızdan kaynaklı baskı hatası
- Yanlış ürün gönderimi
- Üretim kaynaklı bariz kusurlar
Bu gibi durumlar teslimattan itibaren 3 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.
6. Tasarım Sorumluluğu
- Müşteri tarafından sağlanan tasarımlarda:
- Yazım hataları
- Renk farklılıkları
- Yerleşim problemleri
onay sonrası müşterinin sorumluluğundadır.
7. İletişim
📞 0551 131 83 43
🌐 www.kartvizitkayseri.com
📸 Instagram: @kartvizitkayseri
Bu şartlar sipariş verildiği anda müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.
